덤프GO 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 본인 확인, 로그인, 회원자격 유지·관리, 기사·집하장 회원의 자격 심사, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
• 수거 서비스 제공 — 수거 요청 접수, 현장 사진 분석을 통한 예상 견적 산출, 배차, 수거 진행 상황 안내, 완료 확인
• 요금 결제 및 정산 — 결제 처리, 기사 정산, 취소·노쇼에 따른 위약금 부과 및 정산
• 고객 문의 대응 — 문의·불만 접수 및 처리, 분쟁 조정에 필요한 기록 보존
• 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발
• 마케팅·광고 (동의한 회원에 한함) — 혜택·이벤트 안내, 광고성 정보 전송

가입 시 수집 — 모든 회원 (필수)

• 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호
• 주소 (개인 회원은 집 주소, 사업자·기사·집하장 회원은 사업장 주소)
• 가입 유형 (개인 / 개인사업자 / 법인)

가입 시 수집 — 사업자·법인 회원 (필수)

• 상호, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본

가입 시 수집 — 기사 회원 (필수)

• 사업자등록증 사본, 운전면허증 사본, 차량등록증 사본
• 차량번호, 차량 규격

선택 항목

• 업체명·상세주소
• 정산 계좌 정보 (은행명, 예금주명, 계좌번호 뒤 4자리)
• 마케팅 정보 수신 동의 여부

계좌번호는 뒤 4자리만 보관하며 전체 번호는 회사의 어느 시스템에도 저장하지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 수거 요청 내용, 현장 사진, 수거지 주소 및 좌표, 희망 일시
• 배차·수거 진행 이력, 완료 증빙 사진
• 결제·정산 내역, 취소 사유 및 취소·노쇼 이력
• 기사 회원의 위치정보 (제8조 참조)

자동으로 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사는 웹 서비스만 제공하므로 모바일 광고식별자(ADID·IDFA)는 수집하지 않습니다.

고유식별정보

기사 회원이 제출하는 운전면허증 사본에는 「개인정보 보호법」 제24조의 고유식별정보인 운전면허번호가 포함됩니다. 회사는 기사 자격 확인 목적에 한정하여 정보주체의 별도 동의를 받아 이를 처리하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 기사 회원 가입이 제한됩니다.

회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 건강·사상·정치적 견해 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원 탈퇴를 신청하면 30일의 유예기간을 둡니다. 이 기간에는 탈퇴를 철회할 수 있으며, 기간이 지나면 계정과 개인정보를 파기합니다. 다만 위 표에 따라 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

회사는 수거 중개 서비스의 성격상 거래 상대방에게 이행에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다. 그 밖에는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

회원의 개인정보는 대한민국 내(서울 리전)에 보관됩니다. 다만 서비스 운영을 위해 다음과 같이 일부 정보가 국외로 이전됩니다.

이전 시기와 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 수시로 전송되는 방식입니다. 회사는 위 사업자가 이전받은 정보를 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않도록 계약으로 정하고 있습니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제11조의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한 뒤, 해당 보존기간이 지나면 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 배차된 기사가 수거지로 이동하는 동안 배출자가 진행 상황을 확인할 수 있도록 기사 회원의 위치정보를 처리합니다.

기사 회원은 위치정보 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 배차 진행 상황이 배출자에게 표시되지 않아 배차가 제한될 수 있습니다. 위치정보 수집 중단은 기기의 위치 접근 권한을 해제하거나 제11조의 연락처로 요청하여 처리할 수 있습니다.

회사는 수거 요청 등록 시 현장 사진을 인공지능으로 분석하여 예상 견적을 산출합니다. 이 분석 결과는 참고용이며, 최종 견적과 배차는 관리자의 검수를 거쳐 확정됩니다. 즉 「개인정보 보호법」 제37조의2가 정한 '완전히 자동화된 시스템에 의한 결정'에 해당하지 않으나, 투명성을 위해 그 기준과 절차를 다음과 같이 공개합니다.

정보주체의 권리

• 설명 요구 — 분석 결과의 기준과 사유에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 요청일로부터 15일 이내에 회신합니다.
• 거부 — 인공지능 분석 결과의 적용을 거부할 수 있습니다. 이 경우 관리자가 사람의 판단만으로 견적을 산정합니다.
• 재처리 요구 — 사람의 검토에 의한 재처리를 요구할 수 있으며, 완료 후 30일 이내에 결과를 통지합니다. 정당한 사유가 있는 경우 최대 60일까지 연장할 수 있습니다.

권리 행사는 info.dumpgo@gmail.com으로 신청할 수 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 전송을 요구할 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

행사 방법

• 서비스 내 [내 정보] 화면에서 직접 조회·수정·탈퇴 신청
• 이메일 info.dumpgo@gmail.com
• 우편 경기도 연천군 전곡읍 은전로 76-3, 2층

마케팅 정보 수신 동의는 [내 정보 › 알림 설정]에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회하더라도 수거 진행 안내 등 거래 관계에 필요한 통지는 계속 발송됩니다.

개인정보 전송요구권

정보주체는 본인의 개인정보를 다른 개인정보처리자에게 전송하도록 요구할 수 있습니다. 전송 가능 항목은 회원 가입 정보와 수거 요청·거래 내역이며, JSON 또는 CSV 형식으로 제공합니다. 요청은 위 연락처로 신청할 수 있고, 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.

대리인을 통한 행사

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

만 14세 미만 아동

본 서비스는 건설폐기물 배출·수거 사업자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 김동완
• 직책 대표
• 연락처 info.dumpgo@gmail.com

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명 고객센터
• 연락처 info.dumpgo@gmail.com
• 운영시간 평일 09:00~18:00

정보주체는 개인정보 처리에 관한 모든 문의, 불만처리, 피해구제를 위 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하고 권한을 분리
• 개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육

기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 최소 권한 부여
• 회원별 접근 통제 규칙을 데이터베이스 단에서 강제하여 다른 회원의 정보에 접근할 수 없도록 차단
• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
• 제출 서류·현장 사진은 비공개 저장소에 보관하고, 열람이 필요한 경우에만 짧은 유효기간의 임시 링크를 발급
• 계좌번호는 뒤 4자리만 보관하여 전체 번호가 저장되지 않도록 설계
• 접속기록 보관 및 위조·변조 방지

물리적 조치

개인정보는 국내외 인증을 받은 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관하며, 해당 시설의 물리적 접근 통제는 수탁자의 보안 정책에 따릅니다.

회사는 광고나 이용 성향 분석을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않으며, 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 서비스 운영에 반드시 필요한 다음 정보를 이용자의 브라우저에 저장합니다.

• 로그인 세션 유지에 필요한 인증 쿠키
• 요청 작성 중인 임시 입력값 등 화면 상태 (브라우저 저장소에 보관되며 서버로 전송되지 않습니다)

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정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사의 처리 결과에 만족하지 못하거나 회사에 직접 문의하기 어려운 경우 이용하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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본 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 정책 변경에 따라 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 알려드립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 알려드립니다.